No, Zendesk does not offer a free plan. Plans start at $19/agent/month for basic Support and $55/agent/month for the Suite.

What is the difference between Zendesk and Freshdesk?

Zendesk offers more functional depth and integrations, but Freshdesk is cheaper and offers a free plan.

Does Zendesk offer AI chatbots?

Yes, Zendesk integrates AI agents that can automatically resolve customer requests and intelligently route complex tickets.

How much does Zendesk cost for a team of 10 agents?

For 10 agents on the Suite Team plan, expect around $550/month. Price varies by plan and add-ons.

Is Zendesk GDPR compliant?

Yes, Zendesk is GDPR compliant and offers European data residency options.

Zendesk - Plataforma de Atendimento ao Cliente e IA

A plataforma líder de atendimento ao cliente com IA integrada para experiências excepcionais

Lançado em 2007

Comparar

ComplexidadeIntermediário

Origem

🇺🇸Estados Unidos

Idiomas suportados

15 idiomas

Ideal para

StartupsPequenas e médias empresasEmpresas de médio porteGrandes empresas

ComplexidadeIntermediário

Origem

🇺🇸Estados Unidos

Idiomas suportados

15 idiomas

Ideal para

StartupsPequenas e médias empresasEmpresas de médio porteGrandes empresas

Sobre Zendesk

Pontos fortes

Líder do setor com mais de 100K clientes
Suporte omnichannel unificado completo
IA integrada para chatbots e roteamento
Mais de 1.500 apps no marketplace
Base de conhecimento autoatendimento poderosa
Relatórios e análises muito detalhados
Escalabilidade comprovada para todos os tamanhos

Limitações

Preços elevados que escalam rapidamente
Configuração inicial complexa
Complementos pagos para recursos avançados
Suporte do Zendesk às vezes lento

Recursos

Colaboração em equipe

Painel de analytics

Automação de workflow

Integração CRM

Base de conhecimento

Gestão de contatos

Assistente de IA

Acesso à API

Aplicativo web

Webhooks (retornos de chamada)

Preços

Suite Team

55 €/mês

Ticketing omnicanal
Chat en direct
Centre d'aide
Automatisations basics
Reporting standard

Mais popular

Suite Growth

89 €/mês

Tout Suite Team +
Formulaires de ticket multiples
SLA
Satisfaction client (CSAT)
Support multilingue

Suite Professional

115 €/mês

All previous plan +
Routing intelligent
Analytics advanced
Conversations secondaires
Roles custom

Suite Enterprise

Grátis

All previous plan +
Sandbox
AI advanced
SLA custom
Dedicated support
99.9% SLA garanti

Suite Team

55 €/mês

Ticketing omnicanal
Chat en direct
Centre d'aide
Automatisations basics
+1 mais...

Mais popular

Suite Growth

89 €/mês

Tout Suite Team +
Formulaires de ticket multiples
SLA
Satisfaction client (CSAT)
+1 mais...

Suite Professional

115 €/mês

All previous plan +
Routing intelligent
Analytics advanced
Conversations secondaires
+1 mais...

Suite Enterprise

Grátis

All previous plan +
Sandbox
AI advanced
SLA custom
+2 mais...

Avaliações de usuários

Comparar Zendesk

Ver todas as comparaçõesVer todos

ChatGPT

O assistente de IA conversacional mais popular do mundo, pela OpenAI.

Ver ferramenta Comparar

Claude

Assistente de IA conversacional com contexto estendido e abordagem ética.

Ver ferramenta Comparar

Google Gemini

Assistente de IA multimodal do Google integrado a todo o ecossistema Google.

Ver ferramenta Comparar

Perplexity AI

Motor de busca com IA com respostas referenciadas em tempo real.

Ver ferramenta Comparar

Comparações populares

Zendesk vs ChatGPT Zendesk vs Claude Zendesk vs Google Gemini Zendesk vs Perplexity AI

Alternativas a Zendesk Categoria Chatbot et Assistant

Perguntas frequentes sobre ZendeskFAQ

Pronto para experimentar Zendesk?

Descubra todos os recursos e comece a usar Zendesk hoje.

Informações rápidas

Preço

Freemium

A partir de 55€/mês

Categoria

Chatbot et Assistant

Categorias relacionadas

Business et Productivité Chatbot et Assistant

Ver todas as alternativas

Esta ferramenta é certa para você?

Faça o quiz em 30 segundos

Precisa de múltiplas licenças?

Nossa equipe negocia as melhores condições empresariais e planos de multi-licença para você.

Newsletter

Fique por dentro

Receba as últimas ferramentas de IA e nossas dicas exclusivas semanalmente.

Sem spam. Cancele com um clique.

Sobre Zendesk

Pontos fortes

Líder do setor com mais de 100K clientes
Suporte omnichannel unificado completo
IA integrada para chatbots e roteamento
Mais de 1.500 apps no marketplace
Base de conhecimento autoatendimento poderosa
Relatórios e análises muito detalhados
Escalabilidade comprovada para todos os tamanhos

Limitações

Preços elevados que escalam rapidamente
Configuração inicial complexa
Complementos pagos para recursos avançados
Suporte do Zendesk às vezes lento

Zendesk

Sobre Zendesk

Recursos

Preços

Avaliações de usuários

Comparar Zendesk

Comparações populares

Perguntas frequentes sobre ZendeskFAQ

Is Zendesk free?

What is the difference between Zendesk and Freshdesk?

Does Zendesk offer AI chatbots?

How much does Zendesk cost for a team of 10 agents?

Is Zendesk GDPR compliant?

Pronto para experimentar Zendesk?

Fique por dentro

Sobre Zendesk

Recursos

Preços

Avaliações de usuários

Comparar Zendesk

Comparações populares

Perguntas frequentes sobre ZendeskFAQ

Is Zendesk free?

What is the difference between Zendesk and Freshdesk?

Does Zendesk offer AI chatbots?

How much does Zendesk cost for a team of 10 agents?

Is Zendesk GDPR compliant?

Pronto para experimentar Zendesk?