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Kommunicate vs Tidio: Comparativo completo 2026

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Chatbot et Assistant21 ferramentas disponíveis
Kommunicate
Kommunicate

Crie agentes de IA sem código para automatizar o atendimento ao cliente em todos os canais

Plataforma de automação de atendimento ao cliente com chatbots de IA, suporte omnichannel e transferência integrada para atendentes humanos.

Pontos fortes

  • Criação de agentes de IA sem código com construtor visual
  • Escolha do modelo de IA (OpenAI, Anthropic, Gemini, Watson)
  • Suporte omnichannel (web, WhatsApp, e-mail, apps móveis)
  • Mais de 120 idiomas com tradução automática

Limitações

  • Integrações de terceiros limitadas nos planos básicos
  • Recursos avançados de IA podem ser melhorados
  • Opções de personalização por usuário restritas
  • Preços elevados para equipes pequenas

Planos de preços

  • 1 agent IA
  • 1 membre équipe
  • 250 conversations/mois
  • Support multicanal (Web, WhatsApp, Telegram)
  • Automatisation email IA
  • Historique 3 mois
  • 2 agents IA
  • 3 membres équipe
  • 2000 conversations/mois
  • Intégrations Zendesk, Freshdesk
  • Appels téléphoniques IA
  • Historique 1 an
  • API et webhooks
  • Agents IA illimités
  • Tarifs conversations dégressifs
  • Intégrations Salesforce, HubSpot
  • Account manager dédié
  • Support SLA
  • SSO et gestion identité
Tidio
Tidio

Chat ao vivo e chatbot IA para impulsionar suas vendas de e-commerce

Tidio é uma plataforma de chat ao vivo e chatbot IA projetada para empresas de e-commerce. Automatize o suporte ao cliente, capture leads e aumente conversões com respostas instantâneas 24/7.

Pontos fortes

  • Plano gratuito generoso com até 50 conversas/mês
  • Instalação muito fácil em todos os CMS
  • Chatbot Lyro IA poderoso e fácil de configurar
  • Integrações nativas com Shopify, WooCommerce, etc.

Limitações

  • Preços baseados em conversas podem aumentar rapidamente
  • Lyro IA cobrado separadamente
  • Alguns recursos reservados para planos caros
  • Máximo de 10 agentes exceto plano personalizado

Planos de preços

  • Live chat
  • Basic chatbots
  • 50 unique conversations/month
  • Desktop & mobile apps
  • Messenger integration
  • 100 conversations/month
  • Live visitor list
  • Operating hours
  • Basic analytics
  • Email support
  • 250 conversations/month
  • All Starter features
  • Advanced analytics
  • Remove Tidio branding
  • Permissions
  • Departments
  • Custom conversations limit
  • All Growth features
  • Lyro AI included
  • Custom integrations
  • Dedicated success manager
  • Unlimited conversations
  • All Plus features
  • Premium support
  • Advanced security
  • Custom development

Adicionar 3ª (⌘K)

Visão geral

Critério
Kommunicate
Tidio
Tipo de IAIA AprimoradaIA Aprimorada
País de origem🇺🇸 Estados Unidos🇵🇱 Polónia
Ano de fundação-2013
Idiomas suportados120 idiomas40+ idiomas
Plano grátis
Sim
Sim
API disponível

Comparação detalhada

RecursoKommunicateTidio
Modelos disponíveis
Máximo de tokens de saída
4096 tokens
Data de corte do conhecimento
Real-time
Suporte a visão
Entrada de áudio
Saída de áudio
Geração de imagens
Compreensão de vídeo
Tipos de arquivo suportados
PDF, Images
Chamada de funções
Modo de raciocínio
Busca web integrada
Execução de código
Canvas / Artefatos
Persistência de memória
Instruções personalizadas
Streaming API
Fine-tuning disponível
Embeddings API
Batch API
Mensagens/dia (grátis)
50 messages
Limite de requisições (req/min)
60 req/min
Política de retenção de dados
30 days
Segurança empresarial
On-premise disponível
Disponível
Não disponível
Melhor

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FAQ

Perguntas sobre comparação

Tudo o que você precisa saber para comparar ferramentas de IA de forma eficaz.