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SleekFlow vs Zendesk: Comparativo completo 2026
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Chatbot et Assistant77%Comparable22 ferramentas disponíveis
Suíte de conversas omnichannel com IA
SleekFlow unifica WhatsApp, Instagram, Messenger e SMS em uma única caixa de entrada com chatbot de IA e automações.
Pontos fortes
- Omnichannel completo (WhatsApp, IG, FB, SMS, TikTok)
- Agente de IA GPT-4 para qualificação de leads 24/7
- Plano gratuito disponível (3 usuários)
- Broadcasts ilimitados a partir do plano Pro
Limitações
- Preço alto do plano Pro (US$ 199/mês)
- Aumento recente de preço
- Contatos ativos mensais limitados
- Interface complexa para iniciantes
Planos de preços
- 3 utilisateurs
- 50 contacts actifs/mois
- Fonctionnalités core
- Onboarding gratuit
- 3 utilisateurs
- 500+ contacts actifs/mois
- Broadcasts illimités
- Flow Builder illimité
- Stockage contacts illimité
- Inbox web & mobile
- Agent IA 24/7
- Onboarding gratuit
- 10 utilisateurs
- 1000+ contacts actifs/mois
- Tout Pro +
- Dashboards analytics
- API & Webhooks
- Contrôle accès par rôle
- Agents IA avancés
- AI Solution Engineer
- Success manager dédié
- Tout Premium +
- Configs personnalisées
- Intégration Salesforce
- PII Masking
- Support avancé
A plataforma líder de atendimento ao cliente com IA integrada para experiências excepcionais
Zendesk é a plataforma líder mundial de atendimento ao cliente, usada por mais de 100K empresas. Tickets omnichannel, chatbot IA, base de conhecimento e análises avançadas para suporte excepcional.
Pontos fortes
- Líder do setor com mais de 100K clientes
- Suporte omnichannel unificado completo
- IA integrada para chatbots e roteamento
- Mais de 1.500 apps no marketplace
Limitações
- Preços elevados que escalam rapidamente
- Configuração inicial complexa
- Complementos pagos para recursos avançados
- Suporte do Zendesk às vezes lento
Planos de preços
- Ticketing omnicanal
- Chat en direct
- Centre d'aide
- Automatisations basiques
- Reporting standard
- Tout Suite Team +
- Formulaires de ticket multiples
- SLA
- Satisfaction client (CSAT)
- Support multilingue
- Tout Growth +
- Routing intelligent
- Analytics avancés
- Conversations secondaires
- Rôles personnalisés
- Tout Professional +
- Sandbox
- AI avancée
- SLA personnalisés
- Support dédié
- 99.9% SLA garanti
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