Tidio

Tidio: Chat intelligente per l'e-commerce

Tidio si è affermata come una delle soluzioni di chat dal vivo più popolari per PMI e aziende e-commerce, con oltre 300.000 siti web che utilizzano la piattaforma. Fondata nel 2013 in Polonia, l'azienda si è evoluta integrando funzionalità IA avanzate con Lyro, il suo agente conversazionale intelligente.

Chat dal vivo professionale

Il widget di chat Tidio si installa in pochi minuti su qualsiasi sito web (WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, ecc.). Personalizzabile con i colori del tuo brand, coinvolge i visitatori al momento giusto con messaggi proattivi.

Lyro: L'agente conversazionale IA

Lyro è il chatbot IA di Tidio che risponde automaticamente alle domande frequenti dei tuoi clienti. Basato sul machine learning, comprende il contesto della conversazione e fornisce risposte pertinenti senza intervento umano. Ideale per:

• Rispondere a domande sugli ordini
• Fornire informazioni sui prodotti
• Gestire richieste di tracciamento delle consegne
• Qualificare i lead in entrata

Automazioni e flussi

Crea scenari automatizzati senza codice utilizzando l'editor di flussi visuale. Attiva azioni in base al comportamento dei visitatori:

• Abbandono del carrello
• Pagine visitate
• Tempo trascorso sul sito
• Azioni specifiche

Integrazioni e-commerce

Tidio si integra nativamente con le principali piattaforme e-commerce:

• Shopify: Accesso ai dati di ordini e clienti
• WooCommerce: Sincronizzazione automatica
• BigCommerce, Magento, PrestaShop: Connettori disponibili

Gestione multicanale

Centralizza tutte le tue conversazioni da un'unica interfaccia:

• Chat dal vivo sul tuo sito
• Messenger (Facebook/Instagram)
• Email
• WhatsApp (sui piani superiori)