FullStory

O que é o FullStory?

FullStory é uma plataforma de Inteligência de Experiência Digital fundada em 2014 em Atlanta por ex-engenheiros do Google. A ferramenta permite que equipes de produto, marketing e suporte entendam exatamente como os usuários interagem com seus sites e aplicativos móveis.

Como o FullStory funciona?

O FullStory captura automaticamente cada interação do usuário: cliques, scrolls, movimentos do mouse, teclas e "rage clicks". Esses dados são apresentados como replays em vídeo. A tecnologia Fullcapture™ garante captura completa sem configuração manual.

StoryAI: Inteligência artificial no coração do FullStory

StoryAI é a suíte de IA do FullStory que analisa comportamentos em tempo real para fornecer insights automatizados:

• Resumos de sessão: Resumos por IA de cada sessão de usuário
• Elementos sugeridos: Identificação automática de elementos-chave a rastrear
• Ask StoryAI: Interface conversacional para consultar seus dados
• Oportunidades: Detecção proativa de problemas e oportunidades de melhoria

Principais Recursos

• Replays de sessão: Visualização completa das jornadas dos usuários
• Heatmaps automáticos: Mapas de calor das zonas de interação
• Funis de conversão: Análise de pontos de atrito
• Detecção de erros: Identificação automática de bugs e crashes
• Segmentação avançada: Filtros poderosos para analisar coortes específicas

Para quem é o FullStory?

O FullStory é voltado para empresas de tecnologia, e-commerce e SaaS. A ferramenta é especialmente adequada para equipes de produto, UX, desenvolvimento e suporte ao cliente.